googleﾏｯﾌﾟのｸﾁｺﾐがﾊﾟｿｺﾝで表示されないのはなぜ？見れない原因や対処法について調査

「パソコンでGoogleマップを開いたのに、口コミだけ出てこない…」というトラブル、意外と多いです。
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スマホでは見えるのにPCだけ表示されなかったり、自分の投稿だけ見えなかったりと、パターンもさまざま。

この記事では、PC（ブラウザ）でGoogleマップの口コミが表示されないときの主な原因と、自分でできる対処法をひとつずつ整理してみました。

「これって自分のPCだけ？」「設定おかしい？」とモヤモヤしているときのチェックリストとして使えるようにまとめています。

googleﾏｯﾌﾟのｸﾁｺﾐがﾊﾟｿｺﾝで表示されないのはなぜ？

まず押さえておきたいのは、「口コミそのものが消えている場合」と「自分の環境だけ見えていない場合」があるということです。

Googleのポリシーに違反した口コミは自動でフィルタ・削除されることがあり、このケースはPCでもスマホでも見えなくなります。

一方で、PCブラウザ側の不具合や設定、キャッシュが原因で、自分の画面だけ口コミが表示されないこともよくあります。

googleﾏｯﾌﾟのｸﾁｺﾐが見れない主な原因とは？

PCで口コミが見れないとき、よくある原因は次のようなものです。

• 通信環境が不安定で、口コミ部分だけ読み込めていない
• ブラウザの一時的な不具合やキャッシュの影響
• 拡張機能（広告ブロッカーなど）が口コミエリアをブロックしている
• Googleアカウントにログインしておらず、一部の表示が制限されている
• Google側の一時的なシステム障害・反映遅延

また、自分が書いた口コミだけが見えない場合は、ガイドライン違反による非表示や、投稿直後の反映遅延などの可能性もあります。

まず確認したい基本チェック

細かい設定を見る前に、簡単なところから順番に確認していくと、意外とすぐ直ることがあります。

• ページの再読み込み（F5やCtrl＋R）をしてみる
• 別の場所のスポットでも口コミが出るか確認する
• PC自体を一度再起動してみる
• 別ブラウザ（Chrome→Edgeなど）でGoogleマップを開いてみる

別ブラウザでは普通に口コミが出るなら、原因は最初に使っていたブラウザ側に絞り込めます。

通信環境が原因の場合

口コミは文字だけに見えて、意外と読み込み量があります。
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回線が不安定だと、地図本体は表示されるのに口コミだけ読み込まれず、くるくる表示のまま止まることもあります。

試したいことは次のとおりです。

• Wi-Fiを一度オフ→オンにし直す
• ルーターの電源を入れ直す
• 他のサイトの表示速度も確認してみる
• 構内Wi-Fiや公衆Wi-Fiの場合、別の回線（テザリングなど）でも試す

他のサイトも全体的に重いなら、PCや回線側を見直すサインになります。

ブラウザの不具合・キャッシュが原因の場合

同じブラウザを長く使っていると、キャッシュやCookieが溜まりすぎて、表示に不具合が出ることがあります。

Googleマップの仕様変更と古いキャッシュがぶつかって、「一部分だけ表示がおかしい」というケースも典型的です。

対処法の例は次のとおりです。

• ブラウザを最新版にアップデートする
• キャッシュとCookieを削除する（Googleアカウントは再ログインが必要）
• シークレットモード（プライベートウィンドウ）でGoogleマップを開いてみる

シークレットモードで口コミが普通に表示されるなら、通常モード側のキャッシュやCookieが怪しいと考えられます。

拡張機能やセキュリティソフトが原因の場合

広告ブロッカーやスクリプト制御系の拡張機能は、ページ内の一部コンテンツをまとめて止めてしまうことがあります。
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Googleマップの口コミ表示に使われているスクリプトが巻き込まれると、口コミだけ真っ白、という状態になることも。​

試したいことは次のとおりです。

• 広告ブロッカーなどの拡張機能を一時的にオフにする
• セキュリティソフトの「Web保護」機能を緩めてみる（自己判断で）
• 拡張機能をすべてオフにした状態でブラウザを再起動し、口コミが出るか確認

拡張機能をオフにしたら急に表示されるようになった場合、その機能の設定を見直すか、Googleマップだけ除外設定にするのが現実的です。

Googleアカウント設定が影響している場合

Googleアカウントにログインしていない状態だと、一部の機能が制限されたり、表示が安定しないことがあります。
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また、プロフィール設定で公開範囲を絞っていると、自分の口コミ履歴の見え方が変わることもあります。

確認しておきたいポイントは次のとおりです。

• PCブラウザでGoogleアカウントにログインしているか
• 別のGoogleアカウントでログインしていないか（仕事用など）
• マップのプロフィール設定で「投稿を表示」などが制限されていないか

アカウントを切り替えると、見える口コミの並びや、自分の投稿の見え方が変わることもあります。

自分の投稿だけが見えないときに考えられること

「他の人の口コミは見えるのに、自分の口コミだけ見当たらない」というケースもよくあります。

この場合は、ブラウザよりも口コミの内容やGoogle側の審査が関係している可能性が高めです。

想定される理由は次のとおりです。

• 投稿直後で、まだ反映途中（数日〜数週間かかるケースも）
• ガイドライン違反と判断され、自動でフィルタされた
• 同じIPや端末から不自然に多く口コミ投稿しているとみなされた
• URLや電話番号ばかりなど、宣伝色が強い内容と判断された

内容が問題なさそうでも、自動フィルタに引っかかることはあると言われていますが、詳細な基準は公開されていません。

それでもgoogleﾏｯﾌﾟのｸﾁｺﾐが表示されない場合はどうする？

ひと通り試しても改善しないときは、次のような少し踏み込んだ手段もあります。

• 別のPCやスマホから同じスポットを開いて、口コミが見えるか確認する
• Googleマップのヘルプコミュニティで、同じ症状が出ていないか検索する
• 時間をおいて再度アクセスし、システム障害の一時的な可能性を考える

複数の端末・回線で同じように口コミが出ない場合は、Google側の仕様変更や障害の影響を受けている可能性もあります。

【チェックリスト】PCでできる主な対処法まとめ

PCブラウザで口コミが表示されないときに、順番に試したい対処法を一覧にするとこんな感じです。

1. ページ再読み込み・PC再起動をする
2. 回線を切り替えたり、ルーターを再起動する
3. ブラウザを最新版にアップデートする
4. シークレットモードでGoogleマップを開いてみる
5. ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
6. 拡張機能（広告ブロッカーなど）を一時的にオフにする
7. Googleアカウントへログインし直す、アカウントを確認する
8. 別のブラウザ・別の端末でも同じ症状か確認する

このあたりを一通り試しておくと、「自分側の問題」か「Google側・口コミ側の問題」かがかなり見えてきます。

googleﾏｯﾌﾟのｸﾁｺﾐが表示されないときの原因と対処法まとめ

PCでGoogleマップの口コミが表示されないときは、「通信環境」「ブラウザやキャッシュ」「拡張機能」「アカウント設定」「口コミ側のフィルタや遅延」といったポイントを順番に疑っていくのが近道です。

特に、シークレットモードでの確認や、別ブラウザ・別端末でのチェックは、「どこに原因があるか」を切り分けるのに役立ちます。

自分の口コミだけ見えない場合は、ガイドライン違反や自動フィルタの可能性もあるため、少し時間を置きながら、内容や投稿の仕方も見直してみると安心です。

「おかしいな？」と思ったら、この記事のチェックリストを片手に、落ち着いてひとつずつ確認してみてください。